Com mais de 1.200 funcionários em todo o mundo, nossa equipe de sistemas desempenha um papel fundamental na manutenção e assistência de nossa equipe.

O trabalho em equipe é a chave do nosso sucesso e contamos muito uns com os outros. Dada a natureza em rápida mudança de TI / Sistemas, somos todos versáteis, dispostos a assumir várias funções e motivados para aprender.

É importante ressaltar que todos nós esperamos vir trabalhar todos os dias, apoiar nossa equipe e moldar nosso próprio futuro. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com uma variedade de personalidades, capaz de assumir um desafio e gosta de trabalhar com a tecnologia mais recente - então temos uma posição de nível de entrada para você!

Você pode fazer parte de uma equipe responsável por fornecer uma resposta de primeira linha para a equipe interna que requer assistência remota com problemas e solicitações de TI / Sistemas.

 

Atividades

Você resolverá problemas ou empregará o melhor recurso de nossa equipe para auxiliar nossa equipe.
Irá fornecer suporte técnico de nível um via Slack, Skype, telefone, e-mail, sistema de tíquetes e / ou software de acesso remoto.
Auxiliar a equipe interna na solução de problemas de hardware / software em desktops, laptops, Android / iOS e Office 365
Participar e colaborar em vários projetos de TI / Sistemas para fornecer novas perspectivas, percepções e ideias
Documentação de interações de suporte no sistema de tíquetes
Apoie outros membros da equipe de sistemas e líderes de escritórios globais com projetos de melhoria

 

Requisitos

Experiência de atendimento ao cliente
Experiência com o pacote Microsoft Office
Experiência de trabalho em ambientes voltados para o cliente
Inglês Avançado / Fluente
Acima de tudo, você deseja aprender e crescer, pois estamos prontos para cultivar suas habilidades!

 

Diferencial

Experiência de Help Desk e sistemas de bilhetagem
Habilidades de documentação
Experiência trabalhando em varejo ou restaurantes