R/GA, Marketing Agency
Supervisor, Client Engagement - Brazil
Sao Paulo
Program Manager
Descrição das atividades
- Liderança de Programas e Projetos
- Coordena múltiplos projetos simultaneamente dentro de um ou mais programas de clientes, garantindo entregas no prazo, dentro do escopo e com excelência criativa e estratégica.
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Atua como ponto focal entre a agência e os stakeholders do cliente, promovendo comunicação clara, alinhamento de expectativas e construção de relacionamento de longo prazo.
- Planejamento Estratégico e Operacional
- Desenvolve e gerencia cronogramas, escopo, marcos de entrega, alocação de recursos e riscos, sempre em parceria com outras áreas (estratégia, criação, tecnologia, mídia).
- Gestão de Budget e Eficiência Operacional.
- Controla budgets de projetos e programas, propondo otimizações e garantindo o uso eficiente dos recursos. Responsável por monitorar burn rate, forecast e viabilidade financeira.
- Integração Multidisciplinar
- Facilita o trabalho conjunto de equipes diversas, promovendo colaboração entre áreas técnicas e criativas, além de garantir o alinhamento com os objetivos do negócio.
- Governança e Reporte Executivo
- Produz relatórios, status updates e apresentações executivas para os clientes e liderança interna, apoiando a tomada de decisão com dados e insights relevantes.
- Gestão de Times e Mentoria
- Em muitos casos, atua também apoiando o crescimento de profissionais mais juniores da equipe de CE (como coordinators e associates), promovendo desenvolvimento e autonomia.
Requisitos:
- Experiência em atendimento, pelo menos 3 anos.
- Experiência em produção, pelo menos 5 anos.
- Inglês avançado/fluente
- Experiência em agências de publicidade, será um diferencial.